智慧商业

Business Intelligence

基于商场、门店等商业场所实时、动态、准确、长期的客流变化数据
以及门店智能管控等多元需求,优化现场管理及经营策略

行业背景

商场、超市、连锁/专卖店等作为老百姓日常起居饮食的配套设施,市场竞争愈发激烈
80%的商家,正遭遇以下3大经营难题……

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如何解决 ?

解决方案

智能店铺管理

门店可视 轻松管理

  • 远程巡店

    远程巡店

    随时随地创建巡店计划并完成一站式门店查巡,包括检查物品摆放情况、卫生状况、柜台物品是否充足、员工是否穿戴工服、是否离岗等,并自动生成巡店评分,有效减少人工巡店成本

  • 员工人脸考勤

    员工人脸考勤

    集成人脸检测识别技术,通过将员工照片添加至平台人脸库实现远程人脸考勤,且可自动统计并生成考勤报表,既节约了打卡机等硬件成本的投入,又能杜绝员工代打卡等行为

  • 员工离岗提醒

    员工离岗提醒

    针对收银区域或要求员工需要值守的区域设置相应的规则和时间,当员工擅自离开工作岗位时系统及时给予提醒

门店安全管控

智能管控 安全无忧

  • 远程监控

    远程监控

    随时随地通过远程监控获取店铺动态,并可在手机、电脑、PAD等端口实现实时查看;同时支持监控录像本地存储、云端存储、录像回放等

  • 非法入侵报警

    非法入侵报警

    针对重点区域或非工作时间,当有非工作人员出现在检测区域时,及时提醒并将相应的报警信息实时推送给指定人员,或启动现场报警装置进行警示

  • 客流密集报警

    客流密集报警

    实时分析监控场景中的客流密度,当客流密度达到或超出预设的警告参数时,及时通知相关人员进行客流引导,预防拥挤、踩踏事故的发生

客群数据分析

了解数据 “客”在掌握之中

  • 客流统计

    客流统计

    通过统计实时进店、往来客流统计当日客流量,直观反映客流变化对销售业绩的影响,客流情况可根据时间阶段(年/月/日)进行数据统计和查询

  • 客群分析

    客群分析

    通过人脸识别技术全面分析进店及往来客户信息(包括性别/年龄/兴趣识别等),从而根据客群特征对门店经营/商品策略进行针对性的调整

  • VIP顾客到店提醒

    VIP顾客到店提醒

    集成人脸识别技术,通过对进入监控场景的客人进行识别,自动将VIP客户的信息推送至门店经理,有效提升服务质量

  • 热力图分析

    热力图分析

    根据客户轨迹、驻点时长等形成客户感兴趣区域热力图,自动分析出该区域商品是否为成交金额最多的商品,从而为门店及商场合理布置商品摆放提供有效依据

  • KPI分析

    KPI分析

    通过综合的大数据分析展示各项KPI数据(包括进店人数、销售额、提袋率)的变化,从而为门店提供可信、已操作的内部管理方案和商业活动建议

应用场景

  • 商场/超市

    商场/超市

    酒店/餐厅/咖啡厅

    酒店/餐厅/咖啡厅

  • 连锁/专卖店

    连锁/专卖店

    健身房/娱乐场所

    健身房/娱乐场所

  • 大型广场

    大型广场

    便利店/烘焙坊/水果超市

    便利店/烘焙坊/水果超市

  • 会展中心/展览馆

    会展中心/展览馆

    营业厅

    营业厅

典型案例

  • 鲜丰水果 | 知名鲜果加盟连锁品牌

    鲜丰水果 | 知名鲜果加盟连锁品牌

    鲜丰水果是国内知名的鲜果加盟连锁品牌,目前已拥有以江、浙、沪、皖、渝为中心的1100余家门店。尽管品牌知名度和美誉度极高,但如何高效管理旗下庞大的门店体系、吸引更多的忠实客户,一直是鲜丰水果非常重视的问题。在此背景下,鲜丰水果以杭州地区各大门店为试点单位,结合商业客群解决方案,通过客群分析(客流统计、顾客特征分析、VIP客户到店提醒、客户感兴趣区域热力图分析等)以及智能店铺管理(远程巡店、人脸考勤、智能监控报警等),实现了高效的门店管理,且有效提升了门店的营业额。

  • 德克士 | 知名加盟连锁速食快餐品牌

    德克士 | 知名加盟连锁速食快餐品牌

    德克士是中国西式快餐特许加盟第一品牌。作为目前国内最大的加盟连锁速食快餐企业之一,目前德克士在中国约有2300余家门店。如何实现这些门店的智能化管理、如何掌握客群数据,一直是德克士方面亟待解决的难题。在此背景下,德克士以杭州各大门店为试点,结合天象智能商业客群解决方案,通过精确统计每日入店人数以及客群特征分析、VIP顾客识别、商品关注度分析等,为德克士提供了一套可信、易操作的门店智能化管理方案,有效提升了各门店销售额及服务水平。